मोदी सरकार का बड़ा फैसला, अब ग्राहकों को मिलेंगे ये 10 अधिकार

नई दिल्ली – सरकार ने बिजली उपभोक्ताओं को सशक्त बनाने के लिए बड़ा फैसला किया है। इसके तहत उपभोक्ताओं को 24 घंटे बिजली उपलब्ध कराने और तय समय पर सेवाएं देने की व्यवस्था सुनिश्चित की गई है। बिजली की दर तमाम कई चीज़ों पर ध्यान दिया गया है। ग्रहकों के अधिकार में 24 घंटे बिजली की उपलब्धता आदि शामिल किया गया है। इन नियमों का उल्लंघन होने पर बिजली वितरण कंपनियों के खिलाफ कार्रवाई हो सकती है। यह नियम 30 करोड़ बिजली ग्राहकों को फायदा पहुंचाएगा।

अब ग्राहकों को मिलेंगे 10 अधिकार –
– बिजली मंत्रालय की तरफ से दी गई जानकारी के मुताबिक इसमें नए कनेक्शन लेने से लेकर मीटर लगाने, बिल भुगतान करने जैसे क्षेत्र भी शामिल हैं। सभी तरह का बिजली कनेक्शन लेने की अब ऑनलाइन सुविधा होगी।

– ग्राहकों के आवदेन करने से सात दिनों के भीतर महानगरों में, 15 दिनों के भीतर नगर निकायों में और 30 दिनों के भीतर ग्रामीण क्षेत्रों में बिजली कनेक्शन देना होगा। कोई भी कनेक्शन बिना स्मार्ट प्री पेड या प्री पेड मीटर के नहीं दिया जाएगा। ग्राहकों को बिजली बिल का भुगतान ऑन लाइन भी देने का विकल्प देना होगा।

– बिजली नियामक आयोग सुनिश्चत करेगा कि किसी खास परिस्थिति में बिजली आपूर्ति की अवधि घटाई जा सकती है या नहीं। बिजली की कटौती किन परिस्थितियों में कितनी हो सकती है यह भी आयोग तय करेगा।

– बिल या मीटर से जुड़ी शिकायतों को दूर करने को लेकर भी आयोग नियम तय करेगा।

– ग्रहकों के अधिकार में 24 घंटे बिजली की उपलब्धता आदि शामिल किया गया है।